Perguntas Frequentes
Dúvidas Frequentes
Aqui listamos as dúvidas mais frequentes. Por favor leia essa lista e clique para ser direcionado! Como demoramos um pouco pra responder, se sua dúvida for respondida, vai ser mais rápido pra você!
Caso seja uma pergunta que não está nas opções, mande uma mensagem com sua dúvida no whats. Não mande várias vezes por dia pois a conversa sobe na fila, respondemos as mensagens mais antigas primeiro!
Não se esqueça de ler os termos antes de fazer o pedido!! Não aceitaremos reclamações sobre assuntos explicados lá!
Quem é a Gato de papel?
Nós somos uma mini gráfica com produtos praticamente artesanais, feitos um por um. Conseguimos trazer valores legais e quantidades mínimas baixas pra poder atender ilustradores, pequenos negócios e também pessoas físicas que querem comprar produtos especiais ❤
Como são nossos chaveiros?
Nossos chaveiros e outras peças de acrílico são feitos com 2 camadas de acrílico. Podem ser 2 camadas de acrílico transparente, 1 de acrílico transparente e 1 especial (holográfico ou colorido) ou 2 especiais (2 glitters). Isso pode deixar o chaveiro um pouco mais caro, mas o torna mais resistente, pois a impressão fica protegida dentro do 'sanduíche' de acrílico, assim a impressão não risca ou nem se solta da peça. A única exceção são os Stands, que são feitos com somente 1 camada de acrílico!
Como é calculado o frete?
Nós calculamos no final do pedido pois só aí saberemos exatamente o peso e a caixa que vamos usar. Mas podemos fazer uma estimativa para você ter uma ideia.
A estimativa de frete é calculada com um pedido base de R$100 e 1kg, então o valor pode mudar caso o pedido ultrapasse muito esse valor ou o peso, ok? Mas caso mude, muda pouco. Os fretes são a partir de R$14, se quiser uma estimativa, mande seu cep pra gente calcular!
E o prazo de produção?
Nosso prazo de produção atualmente varia de acordo com a quantidade pedida. Lembre-se que também tem o prazo de envio da transportadora, tá? Caso precise pra uma data específica, coloque o aviso no email com as artes. Caso precise para antes do prazo, converse com a Jé pra ver se é possível!
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até 15un - 15 dias
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de 16 a 30un - 25 dias
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de 31 a 50un - 30 dias
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acima de 51un - até 50 dias
Onde mando a arte?
Você deve mandar no email de arte "[email protected]", de preferência em uma pasta do google drive (não se esqueça de deixar a pasta aberta!) ou outro site de download de arquivos. Se forem poucas artes, pode mandar em anexo mesmo, mas não se esqueça de verificar a qualidade da arte!
Escreva no Assunto do email o número do seu pedido! Escreva uma lista sobre a quantidade de cada produto ou escreva no nome do arquivo.
E qual o formato ou tamanho da arte?
Para cada produto tem formato ou tamanhos diferentes: para os acrílicos você deve mandar a arte em PNG com fundo transparente. Não se esqueça de não mandar pequeno, pra não ficar pixelado. O restante das especificações varia por tipo de produto (cordões, adesivos, etc). Para cadernos vai depender do modelo e tamanho, peça orientações no whats!
Para conferir a pasta de moldes clique aqui!
Quais as formas de pagamento?
Aceitamos boleto, pix e cartão de crédito pelo Mercado Pago (com desconto nas 2 primeiras formas).
Como os envios são feitos?
Trabalhamos com correios e transportadoras particulares, via intermediadoras como o Melhor envio e Frenet. Quando possível também enviamos por motoboy.
Documento original:
06/06/26
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