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Entregas

Atenção! As entregas no metrô estão temporariamente suspensas por conta da quarentena! 

As postagens e envios estão com prazo mais longo do que o normal, pedimos a sua compreensão nesse período!

A loja é integrada com o Melhor Envio, onde podemos usar os descontos oferecidos pela empresa. Será mostrado pra você o calculo feito com as empresas disponíveis para o seu CEP, escolha a que mais lhe agradar!

Os adesivos e outros produtos menores e mais leves podem ser enviados via PAC Mini, uma opção mais barata que o PAC normal mas que não tem um rastreio detalhado, as atualizações são mais simples e normalmente avisam só quando o pacote é postado, saiu pra entrega e foi finalmente entregue. Fique atento!

 

Trocas e devoluções

Para trocas em caso de defeito de fabricação, havendo algum problema, envie-nos um email com fotos nos contando. Neste caso você tem até 30 dias para entrar em contato conosco e o frete da troca é coberto pela loja.

Para trocas de cores ou outras especificações, o frete é por conta do cliente, por isso, escolha bem no ato da compra e tire todas as suas dúvidas! Neste caso você tem até 7 dias após a chegada do produto para entrar em contato conosco.

 

Meios de Pagamento

Cartão de Crédito e boleto via Mercado Pago. Para depósito Bancário ou outros tipos de pagamentos, favor entrar em contato via Whatsapp ou email.

 

Prazo de respostas

O prazo de resposta para o primeiro email é de 3 (dois) dias úteis, mas será respondido assim que possível.

 

Prazos de cancelamento dos pedidos

Antes de ser realizado o pagamento, o cancelamento pode ser feito sem problemas. Após o pagamento, se o envio do produto já foi feito, o cliente deverá recusar a entrega do produto em sua casa ou mandar o produto de volta a loja custeando o envio. Quando o produto chegar na loja, o valor será estornado. Lembrando que o valor do frete é por conta do cliente.

Se o cliente não responder as tentativas de contato por mais de 7 dias, os pedidos serão cancelados.

 

Desconto

Damos desconto para pedidos em grande quantidade.

Se você comprou conosco e fez uma avaliação positiva na nossa página do Facebook, ganha um cupom de desconto de 10% para a sua próxima compra!

 

Muitos produtos tem o logo da loja estampado na contra capa ou fundo e outros vão apenas com cartõezinhos da loja.

 

Antes de fazer o pedido, tire todas as suas dúvidas, não tenha medo de perguntar!

Se tiver algum problema, converse conosco, com certeza resolveremos o problema!

Quer entrar em contato conosco? Nos envie um email no endereço lojagatodepapel@gmail.com ou uma mensagem no Whatsapp no número 11 958749574 (ou na caixinha de Whatsapp no cantinho direito do site)!